PENGELOLAAN ORGANISASI YANG SEDANG BERUBAH

Organisasi lingkungan adalah jaringan kompleks yang efek kekuatan mengubah cara beroperasi. Lingkungan adalah kontingensi utama untuk sebuah organisasi yang harus dan yang ini harus beradaptasi. Selain itu, sumber ketidakpastian bahwa suatu organisasi harus berusaha untuk mengendalikan. Oleh karena itu, perlu untuk mengkaji kekuatan yang membuat pengelolaan dalam lingkungan global yang tidak menentu, proses yang rumit.

1.  Apa itu Lingkungan Organisasi?

Lingkungan Organisasi adalah kekuatan himpunan yang mengelilingi sebuah organisasi yang memiliki potensi untuk memengaruhi cara beroperasi dan akses ke sumber daya yang langka. Sumber daya yang langka meliputi bahan dan keterampilan tenaga kerja dari sebuah organisasi untuk menghasilkan barang dan jasa, informasi yang diperlukan untuk meningkatkan teknologi, atau menentukan strategi kompetitif ini, dan dukungan para pemangku kepentingan dari luar, seperti pelanggan yang membeli barang dan jasa, dan bank-bank dan lembaga keuangan yang menyediakan modal untuk subtain itu. Kekuatan di lingkungan yang memengaruhi kemampuan organisasi untuk mengamankan sumber daya yang langka ini termasuk persaingan dari saingan untuk konsumen, perubahan teknologi yang cepat yang mungkin mengikis merupakan keunggulan kompetitif dan kenaikan harga yang inpuls penting raices biaya operasional. 

Dalam lingkungan global, Amerika Serikat, perusahaan telah terlibat dalam perdagangan internasional sejak zaman kolonial ketika mereka mengirimkan saham-saham mereka tembakau dan gula untuk Erope sebagai imbalan untuk produk manufaktur. Sepanjang abad kedua puluh, GM, Heinz, IBM, Campbell Procter & Gamble, dan ribuan perusahaan-perusahaan AS lainnya telah membentuk divisi luar negeri dan telah ditransfer domestice kompetensi inti mereka di luar negeri untuk menghasilkan pelayanan yang baik dan dihargai oleh konsumen di luar negeri. Memang, perusahaan-perusahaan AS telah dibentuk di negara-negara di luar negeri begitu lama sehingga mereka sering diperlakukan sebagai perusahaan domestik oleh orang-orang di negara-negara. Orang-orang di Britania, misalnya, menganggap Heinz, hoover, ford, dan Eastman Kodak sebagai perusahaan Inggris, sering lupa Origins US mereka. Demikian pula, fakta bahwa Britania adalah investor luar negeri terbesar di Amerika Serikat dan bahwa perusahaan-perusahaan Inggris telah dimiliki sendiri atau seperti "American" lembaga-lembaga seperti Burger King, Howard Johnson's, dan Jacuzzy umumnya tidak dikenal oleh orang Amerika. 

Sebuah organisasi usaha untuk mengelola kekuatan-kekuatan dalam lingkungannya untuk abtain sumber daya yang diperlukan untuk memproduksi barang dan servise untuk pelanggan dan klien (lihat gambar 3.1) domain organisasi yang tiga barang mengacu pada kisaran tertentu barang dan jasa bahwa organisasi menghasilkan, dan para pelanggan dan stakeholder lainnya yang dilayaninya. Mendirikan organisasi domain dengan memutuskan bagaimana mengelola kekuatan-kekuatan dalam lingkungannya untuk memaksimalkan kemampuannya untuk mengamankan sumber daya yang dibutuhkan. Untuk abtain masukan, misalnya, sebuah organisasi harus memutuskan bank mana yang menghadapi dan bagaimana mengelola hubungan dengan lingkungan untuk melindungi dan memperbesar domainnya sehingga dapat meningkatkan kemampuannya untuk menciptakan nilai bagi pelanggan, shareholdes, employes, dan pemangku kepentingan lain. Sebagai contoh, Gerber.

a.    Lingkungan Khusus

Lingkungan khusus terdiri dari kekuatan-kekuatan dari luar kelompok stakeholder yang secara langsung mempengaruhi kemampuan organisasi untuk mengamankan sumber daya. Custumers, distributor, serikat pekerja, pesaing, pemasok, dan pemerintah semua stakeholder di luar penting yang dapat mempengaruhi dan tekanan organisasi untuk bertindak dalam cara-cara tertentu.

Untuk pembuat makanan bayi Gerber, pesaing, seperti Beech - Nut dan Heinz, adalah kekuatan penting yang mempengaruhi kemampuan untuk organisasi sumber daya attact, pendapatan pelanggan. Persaingan membuat sumber daya yang langka dan berharga karena semakin besar persaingan untuk sumber daya, semakin sulit mereka untuk abstain. Dapat pesaing domestik maupun internasional. Setiap jenis memiliki implikasi yang berbeda untuk sebuah perusahaan dapat domestik atau internasional. Setiap jenis memiliki implikasi yang berbeda bagi kemampuan perusahaan untuk abtain sumber daya. Pesaing di luar negeri telah di industri otomotif AS, di mana mereka telah mengurangi kemampuan dompanies mobil AS untuk attact sumber daya. 

Di Amerika Serikat, Sony, Toyota, Philips, BMW, dan lainnya sompanies luar negeri bersaing dengan perusahaan-perusahaan Amerika untuk pelanggan. Luar negeri, perusahaan-perusahaan Amerika menghadapi persaingan dari organisasi-organisasi baik di dalam dan di luar negara-negara di mana mereka beroperasi. Pembagian Eropa GM dan ford, untuk axample, lengkap tidak hanya dengan perusahaan-perusahaan mobil Eropa seperti Fiat, Peugeot, dan BMW, tetapi juga dengan perusahaan-perusahaan Jepang seperti Toyota dan Honda. Memang di tahun 2000-an perusahaan mobil Jepang yang beroperasi di Eropa didirikan pabrik dengan kapasitas produksi 750.000 mobil baru satu tahun dan telah mengancam kemakmuran Volkswagen, Ford, dan Fiat. 

Perubahan dalam jumlah dan jenis pelanggan, dan perubahan selera pelanggan, adalah kekuatan lain yang mempengaruhi suatu organisasi. Organisasi harus memiliki strategi untuk mengelola hubungan dengan pelanggan, dan attact dukungan mereka - dan strategi harus berubah ove waktu sebagai perubahan kebutuhan pelanggan. Dalam lingkungan global memuaskan kebutuhan pelanggan menghadirkan tantangan baru karena pelanggan berbeda dari satu negara ke negara. 

Selain menanggapi kebutuhan pelanggan, organisasi mus memutuskan bagaimana mengelola hubungan dengan pemasok dan distributor untuk tidak melakukan acces ke sumber daya yang mereka sediakan.

b.    Lingkungan Umum

Lingkungan umum terdiri dari kekuatan yang membentuk lingkungan yang spesifik dan mempengaruhi kemampuan dari semua organisasi dalam lingkungan tertentu untuk abtain sumber daya (lihat Gambar 3.1). Kekuatan ekonomi seperti suku bunga, negara-negara ekonomi dan tingkat pengangguran, menentukan tingkat permintaan produk dan harga input. Perbedaan nasional interst retes, tingkat nilai tukar, upah, gross domestik bruto, produk, dan pendapatan per kapita memiliki efek dramatis dalam cara organisasi beroperasi secara internasional. Secara umum, organisasi berusaha untuk abtain dalam input mereka atau untuk pembuatan produk-produk mereka di negara dengan tenaga kerja atau rawmaterials terendah biaya. Sony, GE, dan GM memiliki banyak menutup pabrik mereka di AS dan memindahkan operasi mereka ke Meksiko karena dengan berbuat demikian telah anable mereka untuk menyesuaikan biaya rendah dari pesaing luar negeri yang beroperasi dari negara-negara dengan upah rendah memiliki keunggulan kompetitif yang mungkin penting dalam pertempuran untuk harga-sadar atau outsourcing produksi di luar negeri untuk bersaing. Levi srauss, misalnya, menutup terakhir dari Pabrik AS di tahun 2000-an dan produksi jins pindah ke Meksiko dan Republik Dominika untuk mengurangi biaya produksi (Bab 8 terlihat secara khusus pada bagaimana sebuah organisasi mengelola ekspansi global) 

Kekuatan teknologi, seperti pengembangan teknik produksi baru dan informasi baru-peralatan pengolahan, pengaruh berbagai aspek operasi organisasi. Penggunaan komputerisasi, teknologi manufaktur dapat meningkatkan produktivitas. Demikian pula, investasi dalam lanjutan kegiatan penelitian dan pengembangan mempengaruhi bagaimana organisasi berinteraksi dengan satu sama lain dan bagaimana mereka model struktur mereka.

Kekuatan-kekuatan politik dan lingkungan mempengaruhi kebijakan pemerintah terhadap organisasi dan stakeholder. Sebagai contoh, undang-undang yang mendukung kepentingan bisnis tertentu, seperti tarif impor mobil, pengaruh pengembangan organisasi untuk pelanggan dan pesaing. Tekanan dari lingkungan, seperti tekanan untuk mengurangi polusi udara atau keinginan untuk menurunkan tingkat negara limbah padat, organisasi mempengaruhi biaya produksi. Bentuk produk ramah lingkungan dan kemasan dapat mengubah hubungan organisasi dengan pesaing, pelanggan dan pemasok. Mesin mobil baru diperkenalkan oleh Toyota dan Honda di tahun 2002 dibuat hampir tidak ada polusi, dan bertemu melebihi California ketat persyaratan udara bersih. 

Demografi, kultural, dan kekuatan sosial-bentuk organisasi, gaya hidup, norma, nilai, dan kebiasaan dari orang-orang bangsa-bentuk organisasi pelanggan, manajer, dan karyawan. Permintaan produk bayi, misalnya, dikaitkan dengan tingkat kelahiran nasional dan distribusi umur. Demografi, budaya dan kekuatan sosial penting sumber ketidakpastian dalam lingkungan global karena mereka secara langsung mempengaruhi selera dan kebutuhan pelanggan suatu negara. Budaya dan nilai-nilai sosial suatu negara mempengaruhi sikap terhadap baik domestik maupun luar negeri produk dan perusahaan. Pelanggan di Perancis dan Italia, misalnya. Umumnya memilih mobil diproduksi di dalam negeri meskipun produk-produk luar negeri unggul dalam kualitas dan nilai.

Sebagai contoh Tungsram GE dan mengilustrasikan, manajer yang ingin mengambil keuntungan dari kesempatan yang diciptakan oleh perubahan politik global, hukum, sosial, dan kekuatan ekonomi menghadapi tantangan besar. Jika sebuah organisasi mengelola kekuatan-kekuatan dalam lingkungan umum dan khusus secara efektif, sehingga memperoleh sumber daya yang dibutuhkan, maka domain akan tumbuh seperti memproduksi lebih banyak barang dan jasa serta kebutuhan domainnya akan tumbuh seperti memproduksi lebih banyak barang dan jasa dan menarik baru.